Återbetalningspolicy

Returer

Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar från mottagandet av din vara att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som du mottog den: oanvänd, med alla lappar kvar och i originalförpackning. Ett kvitto eller annan köpehandling krävs.

För att begära en retur, besök vårat Returcenter:  https://wanderssonsports.returnscenter.com/ eller kontakta oss på wanderssonsports@mail.com. 
Returer ska skickas till följande adress: Lund 111, 931 97, Skellefteå.
Vi tillhandahåller en returfraktsedel samt instruktioner för hur du returnerar varan. Returer som skickas utan godkännande accepteras ej.

Har du frågor? Kontakta oss på wanderssonsports@mail.com.

Skadade eller felaktiga varor

Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omgående om varan är defekt, skadad eller felaktig. Vi hjälper dig att lösa problemet snarast.

Varor som ej kan returneras

Följande varor kan ej returneras:

  • Hygien- och egenvårdsprodukter
  • Rea-artiklar och presentkort

Har du frågor om en specifik produkt? Kontakta oss innan du gör en beställning.

Byten

För snabbast hantering, returnera den oönskade varan och lägg en ny beställning.

Ångerfrist inom EU

Om du köper en vara inom EU har du 14 dagars ångerrätt från mottagandet. Varan ska vara i samma skick som vid köpet, med lappar och originalförpackning kvar. Returfraktkostnad tillkommer.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi mottagit och kontrollerat din retur. Vid godkännande genomförs återbetalningen inom 10 arbetsdagar till den ursprungliga betalningsmetoden.

Om du inte mottagit din återbetalning inom 15 arbetsdagar, kontakta oss på wanderssonsports@mail.com.

Reklamationer

Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentlagen. Om varan har ett ursprungligt fel (t.ex. fabrikationsfel) kan du reklamera den. Kontakta oss inom två månader efter att du upptäckt felet. Vid godkänd reklamation sker återbetalning inom 7 arbetsdagar.

Kontakt

Har du frågor om retur, återbetalning eller reklamation? Kontakta oss på wanderssonsports@mail.com.